Lors d’un conflit, dans le domaine du travail en particulier, il est fréquent que l’une ou l’autre des personnes se dise « victime » d’un comportement ou d’agissements de son partenaire, parfois même les deux personnes simultanément.

Dans ces situations, la médiation est-elle appropriée? Peut elle aider à l’amélioration des relations? Y-a-t-il des techniques spécifiques pour traiter cette situation?

J’ai pu découvrir très récemment lors d’une formation les conférences de justice restaurative, et les cercles restauratifs.

Ces processus structurés et spécifiques m’ont permis de trouver des réponses et des outils adaptables en en médiation pour permettre une meilleure écoute de ces « victimes » : ces personnes blessées, en souffrance qui veulent être reconnues dans leur position de victime, avant d’être capables de reprendre un pouvoir d’action sur les solutions à trouver par elles mêmes.

Je vous invite à venir en débattre lors de notre prochain café médiation le 3 octobre prochain.